- The Reef Resorts
The Reef Playacar
- Políticas de Cancelación Flexibles
- No se requiere depósito
- Garantía de la Mejor Tarifa
- WiFi de Alta Velocidad
- Pago a la Llegada
- Botella de Vino a la Llegada
Preguntas Frecuentes
Descubre todo lo que necesitas para unas estancias excepcionales en Playa del Carmen en El Reef Playacar. Explora detalles sobre alojamientos, experiencias todo incluido, gastronomía, transporte y comodidades del resort antes de tu llegada.
Ofrecemos tres planes diferentes: solo desayuno, todo incluido Superior y todo incluido Premium. El último paquete es el que incluye acceso a todos los bares y restaurantes de The Reef Playacar y The Reef Coco Beach. El costo para actualizar de solo desayuno a todo incluido Superior es de $40 USD por adulto por noche y $60 USD por adulto por noche para el paquete Premium.
Para contactar al personal del hotel, por favor encuentre los detalles para cada departamento a continuación:
Recepción
Email: guestservice@thereefresorts.com
Teléfono: +52 984 873 4120
Número gratuito: No disponible
SMS: No disponible
Reservaciones
Email: reservationsreef@thereefresorts.com
Teléfono: +52 984 873 4120
Número gratuito: No disponible
SMS: No disponible
Conserjería
Email: socialmedia1@thereefresorts.com
Teléfono: +52 984 873 4120
Número gratuito: No disponible
SMS: No disponible
Eventos
Email: groups@thereefresorts.com
Teléfono: +52 984 873 4120
Número gratuito: No disponible
SMS: No disponible
Spa
Email: spa.ome@thereefresorts.com
Teléfono: +52 984 873 4120
Número gratuito: No disponible
SMS: No disponible
El pase diario en Playacar cuesta $1,500 MXN por adulto y $600 MXN por niño de 4 a 12 años.
Al pagar esta cantidad, podrá disfrutar del plan todo incluido (comida y bebidas), acceso a la playa, acceso a la piscina, gimnasio, actividades diarias y tumbonas desde las 9 am hasta las 5 pm.
Para visitarnos no necesita reservar con antelación.
Para enviar sus comentarios, envíe un correo electrónico a: socialmedia1@thereefresorts.com con la siguiente información, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible:
• Número de reserva o de alojamiento (si tiene uno)
• Solicitud
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
Tenemos 198 habitaciones.
(Tipos de habitaciones para un máximo de 4 pax)
Habitación Superior 2 Camas Dobles: 198 habitaciones
• Superficie: 27 a 27 m²
• Ocupación máxima por habitación: 2 adultos y 2 niños
• Composición: , 1 baño con WC
• Equipamiento: TV
No se permite fumar en la habitación
Habitación Superior 1 Cama King: 198 habitaciones
• Superficie: 27 a 27 m²
• Ocupación máxima por habitación: 2 adultos y 2 niños
• Composición: , 1 baño con WC
• Equipamiento: TV
No se permite fumar en la habitación
Habitación Premium 2 Camas Dobles: 198 habitaciones
• Superficie: 27 a 27 m²
• Ocupación máxima por habitación: 2 adultos y 2 niños
• Composición: , 1 baño con WC
• Equipamiento: TV
No se permite fumar en la habitación
Habitación Premium 1 Cama King: 48 habitaciones
• Superficie: 27 a 27 m²
• Ocupación máxima por habitación: 2 adultos y 2 niños
• Composición: , 1 baño con WC
• Equipamiento: TV
No se permite fumar en la habitación
Reservas directas a través de nuestro sitio web:
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con la letra C y números.
- Verifica tu carpeta de spam si no lo has recibido, si no puedes encontrarlo, por favor contáctanos.
Reservas a través de agencias:
Contacta directamente a la agencia (Booking, Expedia, Despegar, etc.).
No tenemos un programa de lealtad. Sin embargo, puedes consultar nuestras ofertas especiales aquí
Podemos ofrecerle varias ofertas especiales.
Para ver nuestras ofertas especiales, haga clic aquí.
Ofrecemos servicio de transporte privado por un costo adicional.
Lo sentimos, no podemos organizar habitaciones contiguas, pero podemos asegurarnos de reservar habitaciones vecinas para usted.
Definitivamente, Reef Playacar Playa del Carmen tiene 4 restaurantes:
Restaurante Chulavista:
• Internacional, Buffet
• Abierto 7/7.
• Abierto todo el año.
• Horarios de apertura:
• Almuerzo: de 13:30 a 11:00.
• Cena: de 18:30 a 22:00.
• Abierto solo para residentes del hotel.
• No es obligatoria la reserva.
• Apto para niños.
• Las cajas de almuerzo no están disponibles.
• Capacidad máxima: 150 pax.
• No se admiten mascotas en el restaurante.
• Nuestro restaurante ofrece:
• Sillas altas
• Código de vestimenta: Resort Casual
• Para Ella: Traje de baño con manta o cubresuelo, zapatillas o sandalias.
• Para Él: Bermudas (pantalones cortos largos o pantalones capri), zapatillas o sandalias. No camisetas sin mangas.
Menú del Restaurante Chulavista
Sitio web del Restaurante Chulavista
Restaurante Botticelli:
• Italiano, Comedor Casual
• Abierto 7/7.
• Abierto todo el año.
• Horarios de apertura:
• de 18:30 a 22:00.
• Rango de precios: $
• Abierto solo para residentes del hotel.
• No es obligatoria la reserva.
• Apto para niños.
• Las cajas de almuerzo no están disponibles.
• Capacidad máxima: 60 pax.
• No se admiten mascotas en el restaurante.
• Nuestro restaurante ofrece:
• Sillas altas
• Código de vestimenta:
• Smart Casual
• Para Ella: Pantalones o falda, jeans oscuros, blusa con cuello o elegante, tacones o mocasines.
• Para Él: Jeans, caquis, pantalones, chaqueta deportiva o blazer, zapatos de vestirse o mocasines.
Menú del Restaurante Botticelli
Sitio web del Restaurante Botticelli
Restaurante Terraza Grill:
• Mexicano, Comedor Casual
• Abierto 7/7.
• Abierto todo el año.
• Horarios de apertura:
• de 18:30 a 22:00.
• Abierto solo para residentes del hotel.
• No es obligatoria la reserva.
• Apto para niños.
• Las cajas de almuerzo no están disponibles.
• Capacidad máxima: 60 pax.
• No se admiten mascotas en el restaurante.
• Nuestro restaurante ofrece:
• Sillas altas
• Código de vestimenta:
• Smart Casual
• Para Ella: Pantalones o falda, jeans oscuros, blusa con cuello o elegante, tacones o mocasines.
• Para Él: Jeans, caquis, pantalones, chaqueta deportiva o blazer, zapatos de vestirse o mocasines.
Menú del Restaurante Terraza Grill
Sitio web del Restaurante Terraza Grill
Restaurante Deli:
• Internacional, Comida Rápida
• Abierto 7/7.
• Abierto todo el año.
• Horarios de apertura:
• Almuerzo: de 11:00 a 19:00.
• Cena: de 22:30 a 02:00.
• Abierto solo para residentes del hotel.
• No es obligatoria la reserva.
• Apto para niños.
• Las cajas de almuerzo no están disponibles.
• Capacidad máxima: 15 pax.
• No se admiten mascotas en el restaurante.
• Nuestro restaurante ofrece:
• Sillas altas
• Código de vestimenta:
• Smart Casual
• Para Ella: Pantalones o falda, jeans oscuros, blusa con cuello o elegante, tacones o mocasines.
• Para Él: Jeans, caquis, pantalones, chaqueta deportiva o blazer, zapatos de vestirse o mocasines.
Menú del Restaurante Deli
Sitio web del Restaurante Deli
Los niños y adolescentes son bienvenidos:
- Los bebés se quedan gratis de 0 a 3 años
- Precio para niños de 4 a 12 años (50% del precio de adulto)
- Precio de adulto a partir de 13 años
Tenemos un club para niños dentro de las instalaciones en el que nuestro equipo de entretenimiento lleva a cabo diferentes actividades para los niños. Esto no tiene costo y está abierto de 9 a.m. a 5 p.m. para niños de 4 a 12 años.
Por favor, envíe un correo electrónico a: socialmedia1@thereefresorts.com y reservationsreef@thereefresorts.com con la siguiente información:
• Su plan de comidas seleccionado
• Número de reserva o de alojamiento
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
Tenemos una ubicación frente a la playa.
Tenemos nuestra propia playa privada y está patrullada por salvavidas.
Acceso gratuito.
No se permiten mascotas en esta área.
Esta es un área de natación segura.
Para disfrutar de un día en nuestro hotel con todo incluido, no necesitas reservar con anticipación. Por favor, visítanos el día que desees y paga al llegar.
Podemos organizar celebraciones de cumpleaños, bodas, despedidas de soltera, propuestas de matrimonio, graduaciones, entre otros.
•Para más información, haz clic AQUÍ.
Nuestro centro náutico está abierto todo el año.
- Disponible de forma gratuita: Catamarán, Paddle board, Vela y Kayak.
- Esnórquel a partir de 50 USD por hora.
- Esquí acuático a partir de 100 USD por hora.
Si reservaste directamente en la página web del hotel, puedes modificar tu reserva haciendo clic en la opción "modificar reserva" que se encuentra en tu correo electrónico de confirmación.
Si reservaste a través de un tercero, por favor gestiona tu reserva directamente con ellos ya que no podemos interferir en sus reservas.
Nuestro hotel es parte de The Reef Resorts & Spa.
- Clasificación por estrellas: 4 estrellas.
- Categoría de servicio: Media.
Más información aquí
Todas las reservas realizadas en nuestro sitio web pueden ser canceladas.
Si deseas obtener más información sobre nuestras políticas de cancelación, puedes hacer clic aquí
Si ha reservado directamente en el sitio web del hotel, podrá cancelar seleccionando la opción "cancelar reserva" en su correo electrónico de confirmación.
Si ha reservado con una agencia de viajes, comuníquese directamente con ellos para gestionar su reserva, ya que no podemos cancelarla.
Al reservar directamente con nosotros, disfrutará de los siguientes beneficios (sujeto a disponibilidad):
Precio y pago:
- Mejor precio garantizado
- Cancelación flexible
- Pago seguro
Disponibles de forma gratuita:
- Cuna
- Caja fuerte
- Wi-Fi
Ventajas:
- Comunicación directa
- Sin costos ocultos
- Servicio personalizado
Garantizamos el mejor precio para reservas directas.
Si encuentras una tarifa más baja en otro lugar, la igualaremos.
Además, disfrutarás de todos los beneficios de reservar directamente.
Para calificar para una igualación de precios, la tarifa debe:
• Aplicar al mismo alojamiento
• Tener la misma política de cancelación
• Ser una tarifa pública que sea visible y reservable por cualquier persona
¿Le gustaría solicitar una igualación de precios?
Estamos abiertos todo el año.
La propiedad no está en proceso de renovación, ni se han planeado en este momento.
Ofrecemos tarifas especiales para agentes de viajes, por favor envíenos un correo a mexico@thereefresorts.com y Zouhaila le asistirá.
Para solicitar una mejora de habitación, envíe un correo electrónico a: socialmedia1@thereefresorts.com con la siguiente información:
• Tipo de habitación preferido
• Número de reserva o de alojamiento
• Número de teléfono
No hay estancia mínima en nuestra propiedad
-No hay un descuento específico para estancias largas
-No hay una duración máxima de estancia
Los descuentos por reserva anticipada pueden aplicarse dependiendo de cuándo se confirme la reserva en el sitio web del hotel
Dependiendo de la tarifa que selecciones, el pago será al momento de la reserva o al hacer el check-in.
La tarjeta de crédito no es obligatoria durante la solicitud de reserva.
Al hacer el check-in, necesitarás una tarjeta de crédito o débito válida y una identificación.
Si tienes problemas para hacer tu reserva, contáctanos y te asistiremos.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Visa
• MasterCard
• American Express
Todos los medios de pago no listados anteriormente se consideran inaceptables.
• Necesitas una tarjeta de crédito o débito válida como garantía para reservar tu estancia en línea. Si no tienes una tarjeta de crédito o débito, por favor, contáctanos.
• No requerimos un depósito de seguridad.
• No aceptamos pagos a plazos.
• No aceptamos pagos realizados por otra persona.
Está bien que se registre en cualquier momento después de las 15:00.
Le podemos ofrecer un check-in anticipado desde las 11:00 por 60 USD por habitación.
Los huéspedes que lleguen temprano pueden utilizar nuestras instalaciones de forma gratuita antes del check-in.
Todas las reservas con una dirección de correo electrónico válida recibirán un enlace para registrarse antes de la llegada al hotel.
El check-out regular es hasta las 12:00.
Es posible solicitar un check-out tardío, hasta las 16:00, sujeto a disponibilidad.
El precio es de 60 USD por habitación.
Los huéspedes pueden utilizar nuestras instalaciones de forma gratuita incluso después del check-out.
El almacenamiento seguro de equipaje está disponible para todos nuestros huéspedes de forma gratuita antes del check-in y después del check-out.
La recepción está abierta 24/7
El desayuno se sirve diariamente de 07:00 a 11:00.
El desayuno se sirve en el restaurante buffet Chulavista con vista al mar.
No podemos servir desayuno en la habitación.
Consulta nuestro menú de desayuno aquí.
El desayuno está incluido en tu tarifa.
No aceptamos visitantes externos para el desayuno.
Consulta nuestro menú de desayunos aquí.
Lo sentimos, pero no aceptamos reservas
Ofrecemos desayuno continental.
Vea los elementos del menú a continuación:
. Panes y pasteles: bagels, baguette, muffins, panqueques, pasteles.
. Huevos: huevos cocidos, huevos fritos, tortillas.
. Cereales: cereales, granola.
. Frutas y verduras: frijoles horneados, frutas frescas, ensalada.
. Lácteos: mantequilla, queso, leche entera, yogures.
. Carne y pescado: tocino, salchichas.
. Bebidas: café americano, café, jugo de frutas, chocolate caliente.
. Otros: mermeladas.
El desayuno no es reembolsable
Podemos acomodar los siguientes requisitos dietéticos para el desayuno.
Disponible en todo momento:
Sin almendras, sin lácteos y sin huevos.
Disponible a pedido (infórmenos al hacer el check-in):
Vegano, sin gluten, sin nueces, orgánico, sin maní, sin mariscos, sin sésamo, sin soja y vegetariano.
No disponible en nuestro menú:
Mehadrin Kosher, halal, hipoalergénico, kosher y bajo en carbohidratos.
Tenemos un estacionamiento gratuito y seguro.
(Altura máxima del vehículo aceptada: 300 CM).
Nuestros espacios de estacionamiento son limitados y están sujetos a disponibilidad.
No es posible reservarlos por adelantado.
Ofrecemos un servicio de valet parking gratuito.
Autos eléctricos:
Desafortunadamente, no tenemos una estación de carga para vehículos eléctricos.
Estacionamiento de bicicletas:
No tenemos un área de estacionamiento de bicicletas en la propiedad.
No proporcionamos servicio de habitaciones.
Wifi está disponible en la propiedad.
• Wifi estándar: Gratis.
• No hay internet de alta velocidad disponible.
• Se permite un número ilimitado de dispositivos.
• La red está asegurada.
• Área de piscina incluida.
• Área de playa no incluida.
• No hay conexión ethernet.
• Las redes 4G y 5G también están disponibles.
• Teléfonos inteligentes complementarios no están disponibles.
El acceso a Wi-Fi es gratuito para todos nuestros huéspedes. La contraseña será proporcionada por nuestro personal de recepción al momento del check-in.
Únete a una de las mejores excursiones y tours por la zona.
Podemos acomodar peticiones especiales
Los siguientes elementos están disponibles:
- Champán
- Prosecco
- Vino
- Pastel de cumpleaños
- Pastel
- Chocolate
- Bandeja de quesos
- Canasta de frutas
- Decoración
- Noche de bodas
- Globos
- Pétalos de rosas
- Flores
- Paquetes de soltero
- Paquetes de boda
Haga clic aquí para más detalles
Los bebés son bienvenidos.
Podemos proporcionarte los siguientes artículos:
• Cuna (sin cargo)
• Silla alta
Ofrecemos un servicio de niñera
• Precio: 15 USD /hora
Podemos proporcionarte un botiquín de primeros auxilios, por favor contacta con la recepción para más detalles.
Para atención médica profesional.
Contactos de emergencia:
• Emergencia médica: +52 984 873 1233
• Pediatra: +52 984 873 1233
• Emergencias dentales: +52 984 873 1233
• Centro de quemados: +52 984 873 1233
• Centro de vacunación: +52 984 873 1233
• Centro de envenenamiento: +52 984 873 1233
• Policía: +52 984 877 3340
Números de emergencia nacional:
• Policía: 911
• Bomberos: 911
• Ambulancia: 911
Centro médico en el lugar:
• Horarios:
Abrimos todos los días
Abrimos todo el día
• Ubicación: Lobby
Centro médico más cercano:
Nombre: Hospital Costamed
Teléfono: +52 984 803 7777
Reservar una cita: En línea aquí
Dirección: Hospital COSTAMED Playa del Carmen, Ejidal, 77712 Playa del Carmen, Q.R., México
direcciones aquí
Farmacia más cercana:
Nombre: Farmacias del Ahorro
Teléfono: +52 984 879 4204
Reservar una cita: En línea aquí
Dirección: 50 Avenida Norte Mza 311 Zona 1 Lote 78, Ejidal, 77712 Q.R.
direcciones aquí
Farmacia más cercana 24/7:
Nombre: Farmacias del Ahorro Pelicanos
Teléfono: +52 984 879 4204
Reservar una cita: En línea aquí
Dirección: 10 Avenida Norte s/n, Centro, 77710 Playa del Carmen, Q.R., México
direcciones aquí
Hospital más cercano:
Nombre: Hospital Costamed
Teléfono: +52 984 803 7777
Reservar una cita: En línea aquí
Dirección: Hospital COSTAMED Playa del Carmen, Ejidal, Playa del Carmen, Quintana Roo, México
direcciones aquí
Encuentra un especialista:
Localiza un médico a través de:
• Aplicación web: Enlace
• Apple Store: Enlace
• Play Store: Enlace
Conserjería :
• Disponible: 24/7.
• Miembro de Clefs d'Or: No.
Por favor, envíenos un correo electrónico a socialmedia1@thereefresorts.com con la siguiente información:
- El objeto que dejó en el hotel
y su:
- Número de alojamiento
- Fecha de salida
- Dirección de casa
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
Tenemos un cajero automático en la propiedad.
La oficina de cambio más cercana está ubicada en:
• CI Banco
Av. 10 Sur No. 1 Local 8, Playacar Plaza Antigua, Calica, 77710 Playa del Carmen, Q.R.
Caminando - 24 mn -
Instrucciones
Aceptamos entregas de hasta 10 KG. Asegúrate de que tu paquete sea entregado en esta dirección:
P.º Xaman - Ha, Playacar, 77717 Playa del Carmen, Q.R., México
Para solicitar una factura, envíe un correo electrónico a: socialmedia1@thereefresorts.com con la siguiente información:
• Número de reserva o de alojamiento (si tiene uno)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
Las tarifas de alojamiento en línea se muestran en MXN, USD, EUR.
Para cambiar la moneda, ingresa a nuestra herramienta de reservas y busca el selector de moneda (generalmente en la parte superior derecha de la página).
En la propiedad, aceptamos pagos en USD, MXN.
Las facturas están disponibles en MXN.
Aquí hay algunas tarifas de taxi aproximadas y rangos de tiempo
• Aeropuerto de Cancún 90 USD, 50mn.
• Avenida Juárez (centro) 6 USD, 10mn.
• Coco Bongo, Walmart, Quinta Alegría 8 USD, 15mn.
• The Reef Coco Beach 9 USD, 20mn.
• Dentro del área de Playacar 5 USD, 10mn.
• Plaza las Américas 10 USD, 25mn.
• Ruinas de Tulum 45 USD, 50mn.
• Centro de Puerto Morelos 35 USD, 40mn.
• Puerto Juárez (ferry a Isla Mujeres) 60 USD, 70mn.
• Parque Xel Ha Quintana Roo 190 USD, 46mn.
Para reservar un taxi, envíe un correo electrónico a: reservationsreef@thereefresorts.com con la siguiente información:
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Fecha
• Destino
• Dirección de recogida
Para ver nuestros paquetes de vuelo + hotel
1- Ve a nuestro sitio web: haz clic aquí
2- Haz clic en "Reservar ahora" en la esquina superior derecha
3- Selecciona Hotel+Vuelo e ingresa tus detalles de viaje (fecha, hotel…)
Lo sentimos, no tenemos espacios de coworking.
Nuestro equipo de entretenimiento realiza actividades durante el día para adultos y niños. Los shows nocturnos tienen lugar durante la semana con un programa diferente cada día.
Lo sentimos, pero no aceptamos reservas.
Los huéspedes de un resort no tienen acceso a otras propiedades hermanas.
Somos familiares.
Habitaciones familiares para 3 personas o más:
• Habitación Superior 2 Camas Dobles Máx 2 adultos + 2 niños
• Habitación Superior 1 Cama King Máx 2 adultos + 2 niños
• Habitación Premium 2 Camas Dobles Máx 2 adultos + 2 niños
• Habitación Premium 1 Cama King Máx 2 adultos + 2 niños
Para familias más grandes, es posible reservar varias habitaciones.
• No se permite fumar en ninguna parte del hotel; esto incluye productos de tabaco, cigarrillos electrónicos, puros, shisha y cualquier otro artículo que produzca humo o vapor
• Se permite fumar afuera - frente a la propiedad
• Las habitaciones no están equipadas con detectores de humo
Todos nuestros baños están equipados con:
Secador de pelo, toallas, bata de baño, jabón, gel de ducha, champú, acondicionador de cabello, hisopos de algodón, bidet y toallas de piscina
Por solicitud:
• Gratis:
Cepillo para el cabello
No disponible:
Zapatos de dormitorio, cepillo de dientes, pasta de dientes, gorro de ducha, espejo de aumento y toallas de playa
La Habitación Superior 2 Camas Dobles tiene ducha.
La Habitación Superior 1 Cama King tiene ducha.
La Habitación Premium 1 Cama King tiene ducha.
No hay barandillas para camas disponibles para niños.
Lo sentimos, por razones de seguridad no podemos agregar camas extra.
Las habitaciones que ofrecen opciones de camas gemelas/divididas son la Habitación Superior 1 Cama King, la Habitación Premium 2 Camas Dobles y la Habitación Premium 1 Cama King.
Nuestras habitaciones no están equipadas con área de cocina.
Disponible en la habitación: Plancha y tabla de planchar.
No disponible: Vaporizador de ropa.
Para garantizar la máxima seguridad de sus pertenencias, encontrará una caja fuerte en cada habitación, el servicio es gratuito.
Ajuste eléctrico: 110-127V
Tipos de enchufes eléctricos disponibles:
• A: Canadá, América Central, Japón, EE.UU.
• B: Canadá, América Central, Japón, EE.UU.
Enchufe digital en la habitación:
• USB: No
• USB C: No
• Adaptadores eléctricos: no disponibles
• Cargador de teléfono: no disponible
Tienda más cercana:
• ISHOP Mixup PASEO DEL CARMEN
• 1.3 KM CENTRO PASEO DEL CARMEN. AV 10 SUR CON 1ST SUR S/N LOT 8 LOCAL 62 CENTRO 77710, PLAYA DEL CARMEN MÉXICO
• +52 980 301 2384
Vea nuestras opciones de bandeja de bienvenida a continuación:
Lobby:
• Gratis: Nespresso, máquina de espresso, cafetera, Nescafé, cápsulas de café, café instantáneo, agua mineral, hervidor, bolsas de té, polvo de chocolate, leche, leche en polvo, azúcar, galletas
• No disponible: Frutas
Habitación Superior 2 camas dobles, Habitación Superior 1 cama King:
• No disponible: Agua mineral
• Recarga de bandeja de bienvenida: suministrada solo a la llegada
Habitación Premium 2 camas dobles, Habitación Premium 1 cama King:
• Gratis: Cafetera, café instantáneo
• No disponible: Nespresso, agua mineral
• Recarga de bandeja de bienvenida: diaria
Todas las habitaciones:
Minibar
• Disponible de forma gratuita
• Temperatura: 15°C/59°F, Capacidad 10 L
• Congelador: Sí
• Recarga: Diaria
Disponible de forma gratuita
• Refrescos
• Champán
No hay balcón disponible.
Todas nuestras habitaciones tienen vista al jardín. El hotel cuenta con muy pocas habitaciones con vista al mar, por lo que las actualizaciones están disponibles a la llegada a pedido.
Todas nuestras habitaciones están equipadas con un televisor.
Programas disponibles en: inglés y español.
No hay servicio de streaming disponible en nuestras habitaciones.
Conectividad: HDMI.
Para ver fotos del establecimiento, haga clic en este ENLACE.
Para obtener información sobre nuestra oferta de trabajo, envíe un correo electrónico a jefepersonal@thereefresorts.com
Si desea realizar su pasantía con nosotros, envíe un correo electrónico a jquinones@thereefresorts.com
Nuestro equipo habla inglés y español.
No se aceptan mascotas en el hotel (incluso los animales de apoyo emocional certificados y los animales de servicio/asistencia no pueden ser aceptados)
Nos importa el medio ambiente, por eso tenemos programas de reciclaje para residuos sólidos, gestión de aceites y además contamos con tecnologías que reducen el consumo de energía dentro de nuestros Resorts.
No tengo información sobre el mapa/diseño del hotel o los planos de planta.
Para más información, por favor contacte a nuestro departamento de marketing: socialmedia@thereefresorts.com
Política de propinas
• El impuesto de servicio no está incluido.
• Dar propina es habitual.
• Dar propina es opcional.
• Propina sugerida: 10%
• Las propinas son solo en efectivo.
Para hacer la reserva NO es necesario añadir el número de identificación.
Al registrarse, es obligatorio presentar la INE/pasaporte/visa.
El pasaporte/visa debe ser válido durante toda la estancia en México.
Para más información sobre pasaporte/visa puede acceder a Migración México.
Para información oficial del gobierno, haga clic AQUÍ.
En caso de que necesite una visa, el correo electrónico de confirmación enviado en el momento de la reserva es el documento que debe utilizar para probar su reserva.
Las parejas casadas y no casadas, así como las uniones, son bienvenidas a compartir una habitación.
Nuestra propiedad asegura que todos se sientan bienvenidos independientemente de su estado civil y es inclusiva para LGBTQA+.
LOS VISITANTES SOLO SON ACEPTADOS SI HAN COMPRADO UN PASE DIARIO O UN PASE NOCTURNO
Consulte nuestra lista de bares
Azul 48:
• Bar junto a la piscina
• No se permite fumar / No accesible en silla de ruedas
• Abierto 7/7
• Abierto de 11:00 a 18:00
• Abierto solo para residentes del hotel
• No se aceptan mascotas en el bar
• No se sirve comida
• Edad mínima 18 año(s)
• Las personas menores de 18 años deben estar siempre acompañadas por un adulto
• No hay entretenimiento en vivo
• No se requiere código de vestimenta
• No hay hora feliz
- Haga clic aquí para más detalles
Papo´s Bar:
• Bar deportivo
• No se permite fumar / No accesible en silla de ruedas
• Abierto 7/7
• Abierto de 18:00 a 02:00
• Abierto solo para residentes del hotel
• No se aceptan mascotas en el bar
• No se sirve comida
• Edad mínima 18 año(s)
• Las personas menores de 18 años deben estar siempre acompañadas por un adulto
• No hay entretenimiento en vivo
• No se requiere código de vestimenta
• Servicios gratuitos: Pool (Billar)
• No hay hora feliz
La Chiquita:
• Bar de cócteles
• No se permite fumar / No accesible en silla de ruedas
• Abierto 7/7
• Abierto de 10:00 a 17:00
• Abierto solo para residentes del hotel
• No se aceptan mascotas en el bar
• No se sirve comida
• Edad mínima 18 año(s)
• No hay entretenimiento en vivo
• No se requiere código de vestimenta
• No hay hora feliz
Nico´s Lounge Bar:
• Bar lounge
• No se permite fumar / No accesible en silla de ruedas
• Abierto 7/7
• Abierto de 12:00 a 00:00
• Abierto solo para residentes del hotel
• No se aceptan mascotas en el bar
• No se sirve comida
• Edad mínima 18 año(s)
• Las personas menores de 18 años deben estar siempre acompañadas por un adulto
• No hay entretenimiento en vivo
• No se requiere código de vestimenta
• No hay hora feliz
La Cascada:
• Bar en el vestíbulo
• No se permite fumar / No accesible en silla de ruedas
• Abierto 7/7
• Abierto de 12:00 a 22:00
• Abierto solo para residentes del hotel
• No se aceptan mascotas en el bar
• No se sirve comida
• Edad mínima 18 año(s)
• Las personas menores de 18 años deben estar siempre acompañadas por un adulto
• No hay entretenimiento en vivo
• No se requiere código de vestimenta
• Servicios gratuitos: TV
• No hay hora feliz
• Azul 48:
Lo sentimos, pero no aceptamos reservas.
• Papo´s Bar:
Lo sentimos, pero no aceptamos reservas.
• La Chiquita:
Lo sentimos, pero no aceptamos reservas.
• Nico´s Lounge Bar:
Lo sentimos, pero no aceptamos reservas.
• La Cascada:
Lo sentimos, pero no aceptamos reservas.
Disponibles de forma gratuita:
• Toallas de baño
cambiadas todos los días
Nuestro spa está abierto al público todos los días de 8 am a 9 pm. Los servicios que ofrecemos son: masajes, tratamientos faciales, corporales, exfoliaciones, ceremonia de temazcal y clases de yoga.
Más detalles y lista de precios visita este enlace: aquí
Para reservar un servicio, contáctanos aquí : spa.ome@thereefresorts.com /Número directo +52 984 873 4120.
• Spa 1
Sin límite de tiempo
Abierto todo el año
Abierto todos los días
No hay horarios específicos para el spa para los huéspedes, no hay horas solo para mujeres ni horas para niños.
Échale un vistazo a nuestras actividades de deportes de raqueta:
Tenis
• Tarifas de la cancha: Acceso gratuito
• Superficie: Cancha dura
• Raquetas: adultos
• Lección privada: no disponible
Ping pong
• Raquetas: disponibles
Las clases de yoga se llevan a cabo todos los días con nuestro personal de spa en la playa y en el área del cenote por la mañana y por la tarde.
Haga clic aquí para más detalles
Definitivamente, tenemos un gimnasio.
- Ubicación: Pasillo principal que conduce a la piscina
- Abierto todos los días
06:00 - 22:00
- Edad mínima 15 año(s)
- Las personas menores de 13 años deben estar siempre acompañadas por un adulto
- Sin límite de tiempo
El acceso es gratuito para los residentes del hotel
- No se permiten mascotas en esta área
- El gimnasio está abierto al público.
- El gimnasio está equipado con:
• Cinta de correr
• Bicicleta elíptica
• Máquina de remo
- Instalaciones disponibles en el gimnasio:
• Duchas
• Taquillas
• Toallas
- Membresía: Enlace
- Más información aquí
Lo sentimos, pero no aceptamos reservas
Desafortunadamente, no tenemos una azotea
Lo sentimos, pero no hay ascensor.
Nuestra propiedad tiene 3 pisos.
Individual: Cualquier piso
Doble: Cualquier piso
Triple: Cualquier piso
Familiar: Cualquier piso
Desafortunadamente, no contamos con la infraestructura adecuada para el acceso en sillas de ruedas.
Para más detalles sobre nuestra infraestructura, por favor contáctenos por email a socialmedia1@thereefresorts.com.
Consulte los detalles de nuestra piscina a continuación:
•Piscina:
- Al aire libre
- No se permite fumar
- No accesible en silla de ruedas
- No hay rampa/elevador para silla de ruedas
- No se permiten mascotas en esta área
- Abierto todo el año
- No climatizada
- Sin restricción de edad
- Tamaño: L:6 M, A:18 M, D:1.5 M
- El acceso es gratuito para los residentes del hotel
- El acceso no es gratuito para los clientes del restaurante del hotel
- Abierto al público: No
- Acceso al spa: no incluido
- Sin límite de tiempo
- Capacidad máxima: 63 pax
- No es obligatoria la reserva
- Ducha: No
- Agua de mar: No
- Cloro: No
- Gorras de baño: no obligatorias
- Inflables: no permitidos
- Chaleco salvavidas para niños: No
- Burkini: no permitido
• Piscina
Abierto todo el año
Abierto todos los días
Horas: 08:00 - 20:00
• Chulavista, Botticelli, Terraza Grill y Deli:
Para hacer una reserva en el restaurante, por favor envía un correo electrónico a: reservationsreef@thereefresorts.com con la siguiente información:
• Nombre del restaurante
• Fecha
• Hora
• Número de invitados
• Número de reserva/booking (si tienes uno)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
Para requisitos dietéticos específicos, por favor contáctenos directamente.
• Chulavista
Este restaurante no tiene calificación Michelin
• Botticelli
Este restaurante no tiene calificación Michelin
• Terraza Grill
Este restaurante no tiene calificación Michelin
• Deli
Este restaurante no tiene calificación Michelin
Lo sentimos, no ofrecemos brunch
Recomendamos estos restaurantes para brunch:
• Irene
Quinta Avenida 8a, Centro, 77710 Playa del Carmen, Q.R., México
Detalles - Direcciones
• Yomiii
Calle 25 Sur, Ejidal, Playa del Carmen, Q.R., México
Detalles - Direcciones
No servimos té de la tarde en nuestro hotel.
Durante la Nochevieja, tenemos actividades además de espectáculos especiales nocturnos y una cena única el 31. Para más información, por favor envíe un correo electrónico a nuestro Servicio al Huésped a guestservice@thereefresorts.com
Para ver nuestra oferta del día de San Valentín, haz clic en el enlace a continuación:
Oferta especial del hotel: Haz clic aquí.
Esta es nuestra dirección
P.º Xaman - Ha, Playacar, 77717 Playa del Carmen, Q.R., México.
Haga clic en DETALLES para verlo en el mapa
Estamos ubicados a 4.0 km del centro de la ciudad.
• Caminando, direcciones aquí
Lo sentimos, no vendemos boletos de metro/autobús. Puedes comprarlos en la estación de metro más cercana o directamente en el autobús
También puedes comprarlos en:
• ADO
Ado playa del carmen centro, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, Q.R., México
Detalles - Direcciones
Contamos con un centro de buceo PADI con cursos y excursiones a los sitios de buceo en Playa Del Carmen y Cozumel.
Contacto directo: info@thereefmarina.com
Para más información, haga clic AQUÍ.
Nuestro establecimiento no cuenta con un campo de golf, el más cercano es el
• Hard Rock Campo de Golf, Paseo Xaman - Ha, Playacar, 77717 Playa del Carmen, Q.R., México
La distancia es de 2 m desde la propiedad
Indicaciones.
El salón La Joya es el lugar perfecto para celebrar cualquier tipo de evento: cena de gala, cóctel, fiesta temática.
Cap. Max. 350 PAX
• Para más información, haz clic AQUÍ.
Para cotizaciones de eventos, puedes contactar a nuestro equipo de grupos.
Para planear una celebración, envíe un correo electrónico a: socialmedia1@thereefresorts.com con la siguiente información:
• Fecha
• Nombre del evento
• Número de asistentes
• Número de alojamientos (si es necesario)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico