Políticas de privacidad de The Reef Resorts
Nuestras principales convicciones sobre la privacidad y la protección de datos de los usuarios
- La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber
- Tenemos el deber de proteger los datos personales
- Los datos son un lastre, sólo deben recogerse y tratarse cuando sea absolutamente necesario
- Detestamos el spam tanto como usted.
- Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos sus datos personales
- No haremos públicos sus datos personales sin su consentimiento. Sus datos personales (nombre) sólo se harán públicos si desea hacer un comentario o una reseña en el sitio web.
Legislación pertinente
Junto con nuestra empresa y nuestros sistemas informáticos internos, este sitio web está diseñado para cumplir la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad de los usuarios:
- EU General Data Protection Regulation 2018 (GDPR)
- California Consumer Privacy Act 2018 (CCPA)
- Aviso de Privacidad The Reef 28
- Aviso de Privacidad The Reef Playacar
- Aviso de Privacidad The Reef Coco Beach
Qué datos personales recopilamos y por qué
A continuación describimos qué información se recoge y las razones por las que se recoge. Las categorías de información recopilada son las siguientes:
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Rastreadores de visitas
Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para realizar un seguimiento de la interacción de los usuarios. Utilizamos estos datos para determinar el número de personas que utilizan nuestro sitio, para comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web y para realizar un seguimiento de su recorrido por el sitio web.Aunque GA registra datos como su ubicación geográfica, dispositivo, navegador de Internet y sistema operativo, ninguna de esta información nos permite identificarle personalmente. GA también registra la dirección IP de su ordenador, que podría utilizarse para identificarle personalmente, pero Google no nos permite acceder a ella. Consideramos que Google es un procesador de datos de terceros (véase la sección siguiente).GA hace uso de cookies, cuyos detalles se pueden encontrar en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la implementación analytics.js de GA. Además de Google Analytics, este sitio web puede recopilar información (de dominio público) atribuida a la dirección IP del ordenador o dispositivo utilizado para acceder a él. -
Reseñas y comentarios
Si decide añadir un comentario o una reseña en nuestro sitio, el nombre y la dirección de correo electrónico que introduzca con su comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de su ordenador y la fecha y hora en que envió el comentario. Esta información sólo se utiliza para identificarle como colaborador en la sección de comentarios de la entrada del blog correspondiente y no se transmite a ninguno de los procesadores de datos de terceros que se detallan a continuación. Sólo se mostrarán en el sitio web público el nombre y la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.NOTA: Evite introducir información personal en el campo de comentarios de cualquier entrada de blog que envíe a este sitio web.- Eliminar el comentario o
Eliminar la entrada del blog.
- Eliminar el comentario o
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Formularios y envío de boletines por correo electrónico en el sitio web
Si decide suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos envíe será remitida a una empresa de servicios de plataformas de marketing externa. Su dirección de correo electrónico permanecerá en su base de datos mientras sigamos utilizando los servicios de la empresa de marketing externa con el único fin de realizar marketing por correo electrónico o hasta que usted solicite expresamente su eliminación de la lista. Para ello, puede darse de baja utilizando los enlaces de cancelación de suscripción incluidos en los boletines electrónicos que le enviamos o solicitando la eliminación por correo electrónico. Cuando solicite la baja por correo electrónico, envíenos el mensaje utilizando la cuenta de correo electrónico con la que está suscrito a la lista de distribución:No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores de datos de terceros que figuran en la lista solo para atender sus solicitudes o mejorar nuestra oferta.- Nombre
- Género
- Correo electrónico
- Teléfono
- Móvil
- Dirección
- Ciudad
- Estado
- Código postal
- País
- Dirección IP
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Enlaces de correo electrónico
Sólo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos envía un mensaje utilizando un enlace de correo electrónico. No intervienen procesadores de datos de terceros ni intermediarios.
Los datos se recopilan en un correo electrónico y se nos envían a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra antes de ser enviado a través de Internet. A continuación, nuestros ordenadores y dispositivos locales descifran el contenido del correo electrónico. -
Correos electrónicos de recuperación de ingresos
Como parte del modelo de recuperación de ingresos, trabajamos con empresas de servicios de remarketing para enviar mensajes de notificación si ha abandonado el carrito sin realizar la compra. Esto se hace con el único propósito de recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Las empresas de servicios de remarketing hacen una captura en tiempo real de su ID de correo electrónico y cookies para enviar una invitación por correo electrónico a completar la transacción si el cliente abandona el carrito. Sin embargo, el ID de correo electrónico del cliente se elimina de su base de datos en cuanto se completa la compra. -
"No venda mis datos": por qué no los tenemos
No vendemos información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a terceros recopiladores de datos, por lo que el botón "No vender mis datos" es opcional en nuestro sitio web. Reiterando, podemos recoger sus datos con el único fin de completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si desea acceder a sus datos personales o borrarlos, puede hacerlo enviando sus datos aquí.
Aviso importante para los menores que comparten información personal
Si eres menor de 16 años DEBES obtener el consentimiento paterno antes:
- Enviar un formulario
- Publicar un comentario en nuestro blog
- Suscribirse a nuestra oferta
- Suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico
- Realizar una transacción
Acceso y eliminación de datos personales
Si desea ver o eliminar sus datos personales, envíenos un correo electrónico aquí con la dirección de correo electrónico utilizada, su nombre y la solicitud de eliminación. También puede rellenar el formulario que aparece al final de esta página para ver o eliminar los datos que tenemos almacenados sobre usted.
Terceros procesadores de datos
Recurrimos a una serie de terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y todos ellos cumplen la legislación establecida en la sección anterior. Si solicita la eliminación de sus datos personales con nosotros, la solicitud también se remitirá a las partes indicadas a continuación:
- Google (Política de privacidad)
- Twitter (Política de privacidad)
- CartStack (Política de privacidad)
- Microsoft (Política de privacidad)
- Facebook (Política de privacidad)
- Benchmark (Política de privacidad)
- Instagram (Política de privacidad)
Política de cookies
Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que utilizamos se dividen en 3 categorías:
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Cookies esenciales y tecnologías similares
Son vitales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin el uso de estas cookies, algunas partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten experimentar una navegación coherente y óptima en función de la velocidad de la red del usuario y del dispositivo elegido. -
Cookies analíticas y tecnologías similares
Recopilan información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web y aplicaciones y nos permiten mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, las cookies analíticas nos muestran cuáles son las páginas más visitadas. También nos ayudan a identificar cualquier dificultad que tenga para acceder a nuestros servicios, de modo que podamos solucionar cualquier problema. Además, estas cookies nos permiten ver patrones generales de uso a nivel agregado. -
Cookies de seguimiento, publicidad y tecnologías similares
Utilizamos este tipo de tecnologías para ofrecer anuncios que se ajusten más a sus intereses. Esto puede hacerse mediante la entrega de anuncios en línea basados en su actividad de navegación web anterior. En su navegador se colocan cookies que almacenan información sobre los sitios web que ha visitado. La publicidad basada en lo que ha estado viendo se le mostrará cuando visite sitios web que utilicen las mismas redes publicitarias.
También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecerle anuncios basados en su ubicación, ofertas en las que haga clic y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.
Filtraciones de datos
Informaremos de cualquier violación ilegal de la base de datos de este sitio web o de la(s) base(s) de datos de cualquiera de nuestros terceros procesadores de datos a todas y cada una de las personas y autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas a partir de la violación si es evidente que se han robado datos personales almacenados de forma identificable.
Cambios en nuestra política de privacidad
Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para ajustarse a la legislación y/o a la evolución del sector. No informaremos explícitamente de estos cambios a nuestros clientes o usuarios del sitio web. En su lugar, le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para comprobar si se han producido cambios en la política.
Al introducir una dirección de correo electrónico válida a la que tenga acceso, le informaremos de cualquier información personal que recopilemos asociada a esa dirección de correo electrónico y de cómo gestionarla.