Declaración de privacidad de Reef Resorts

Nuestras creencias fundamentales sobre la privacidad del usuario y la protección de datos

• La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber
• Tenemos el deber de proteger los datos personales
• Los datos son una responsabilidad, solo deben ser recolectados y procesados cuando sea absolutamente necesario
• ¡Detestamos el spam tanto como tú!
• Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos tus datos personales
• No haremos pública tu información personal sin tu consentimiento. Tu información personal (nombre) se hará pública solo si deseas hacer un comentario o reseña en el sitio web.

Legislación relevante

Junto con nuestros negocios y sistemas informáticos internos, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional respecto a la protección de datos y la privacidad del usuario:

Qué información personal recolectamos y por qué

Aquí describimos qué información se recolecta y las razones para recolectarla. Las categorías de información recolectada son las siguientes:

• Rastreo de visitas al sitio

  Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario. Usamos estos datos para determinar el número de personas que usan nuestro sitio, para entender mejor cómo encuentran y usan nuestras páginas web y para rastrear su recorrido a través del sitio web.
  Aunque GA registra datos como tu ubicación geográfica, dispositivo, navegador de internet y sistema operativo, ninguna de esta información te identifica personalmente para nosotros. GA también registra la dirección IP de tu computadora, que podría usarse para identificarte personalmente, pero Google no nos brinda acceso a esto. Consideramos a Google como un procesador de datos de terceros (ver sección a continuación).
  GA utiliza cookies, cuyos detalles se pueden encontrar en las guías de desarrolladores de Google. Nuestro sitio web usa la implementación analytics.js de GA. Deshabilitar las cookies en tu navegador de internet detendrá a GA de rastrear cualquier parte de tu visita a las páginas dentro de este sitio web.
  Además de Google Analytics, este sitio web puede recolectar información (sostenida en el dominio público) atribuida a la dirección IP de la computadora o dispositivo que se está utilizando para acceder a él.

• Reseñas y comentarios

  Si decides agregar un comentario o reseña en nuestro sitio, el nombre y la dirección de correo electrónico que ingreses con tu comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de tu computadora y la hora y fecha en que enviaste el comentario. Esta información se utiliza únicamente para identificarte como un colaborador en la sección de comentarios de la publicación del blog correspondiente y no se proporciona a ninguno de los procesadores de datos de terceros detallados a continuación. Solo tu nombre y dirección de correo electrónico que proporcionaste se mostrarán en el sitio web de cara al público.
  Tus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que consideremos adecuado
  • Eliminar el comentario o
  • Eliminar la publicación del blog.
  NOTA: Debes evitar ingresar información personal identificable en el campo de comentario real de cualquier comentario de publicación de blog que envíes en este sitio web.

• Formularios y envíos de boletines electrónicos en el sitio web

  Si decides suscribirte a nuestro boletín informativo por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos envíes será reenviada a una empresa de servicios de marketing en terceros. Tu dirección de correo electrónico permanecerá en su base de datos mientras continuemos utilizando los servicios de esa empresa de marketing en terceros con el único propósito de marketing por correo electrónico o hasta que solicites específicamente que se elimine de la lista.
  Puedes hacer esto cancelando la suscripción utilizando los enlaces de cancelación que se encuentran en cualquier boletín que te enviemos o solicitando la eliminación por correo electrónico. Al solicitar la eliminación por correo electrónico, por favor envíanos tu correo electrónico utilizando la cuenta de correo que está suscrita a la lista de distribución.
  A continuación se presenta la información que podemos recopilar como parte de las solicitudes de servicio en nuestro sitio web:
  • Nombre
  • Género
  • ID de correo electrónico
  • Teléfono
  • Móvil
  • Dirección
  • Ciudad
  • Estado
  • Código postal
  • País
  • Dirección IP
  No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores de datos de terceros listados solo para atender tus solicitudes o mejorar nuestra oferta.

• Enlaces de correo electrónico

  Solo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos envía un correo utilizando un enlace de correo electrónico. No hay procesadores de datos de terceros o intermediarios involucrados.
  Los datos se recopilan en un correo y se nos envían a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo está cifrado antes de ser enviado a través de internet. El contenido del correo es luego descifrado por nuestras computadoras y dispositivos locales.

• Correos electrónicos de recuperación de ingresos

  Como parte del modelo de recuperación de ingresos, trabajamos con empresas de servicios de re-marketing para enviar mensajes de notificación si has abandonado tu carrito sin realizar una compra. Esto es con el único propósito de recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Las empresas de servicios de re-marketing realizan una captura en tiempo real de tu ID de correo electrónico y cookies para enviar una invitación por correo para completar la transacción si el cliente abandona el carrito. Sin embargo, el ID de correo electrónico del cliente se elimina de su base de datos tan pronto como se completa la compra.

• “No vender mis datos” - Por qué no lo tenemos

  No vendemos la información personal de nuestros clientes o de menores de 16 años a recopiladores de datos de terceros y, por lo tanto, el botón de opción de “No vender mis datos” es opcional en nuestro sitio web. Reiterando, podemos recopilar tus datos con el único propósito de completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si deseas acceder a o borrar tu información personal, puedes hacerlo enviando tus datos aquí.

• Importante aviso para menores que comparten información personal

  Si tienes menos de 16 años, DEBES obtener el consentimiento de un padre antes de:
  • Enviar un formulario
  • Publicar un comentario en nuestro blog
  • Suscribirte a nuestra oferta
  • Suscribirte a nuestro boletín de correo electrónico
  • Realizar una transacción

• Accediendo/borrando información personal

  Si deseas ver o eliminar tu información personal, por favor envíanos un correo aquí con la dirección de correo utilizada, tu nombre y la solicitud de eliminación. Alternativamente, puedes completar el formulario en la parte inferior de esta página para ver y/o eliminar tus datos almacenados con nosotros.

Procesadores de datos de terceros

Usamos a varios terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente elegidos y todos ellos cumplen con la legislación establecida en la sección anterior. Si solicitas que se elimine tu información personal con nosotros, la solicitud también será reenviada a las partes a continuación:

Política de cookies

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que usamos caen en 3 categorías:

• Cookies esenciales y tecnologías similares

  Estas son vitales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin el uso de estas cookies, partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una experiencia de navegación que es coherente y óptima para la velocidad de red y elección de dispositivo del usuario.

• Cookies de análisis y tecnologías similares

  Estas recopilan información sobre tu uso de nuestros sitios web y aplicaciones y nos permiten mejorar la forma en que funcionan. Por ejemplo, las cookies de análisis nos muestran cuáles son las páginas más visitadas. También ayudan a identificar cualquier dificultad que tengas para acceder a nuestros servicios, para que podamos solucionar cualquier problema. Además, estas cookies nos permiten ver patrones generales de uso a un nivel agregado.

• Cookies de seguimiento, publicidad y tecnologías similares

  Usamos estos tipos de tecnologías para proporcionar anuncios que son más relevantes para tus intereses. Esto se puede hacer mediante la entrega de anuncios en línea basados en tu actividad de navegación web anterior. Se colocan cookies en tu navegador que almacenarán detalles de los sitios web que has visitado. La publicidad basada en lo que has estado mirando se mostrará luego cuando visites sitios web que utilizan las mismas redes de publicidad.
  También podemos usar cookies y tecnologías similares para proporcionarte anuncios basados en tu ubicación, ofertas en las que clicas y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.

Incidentes de datos

Informaremos cualquier violación de datos ilegal de la base de datos de este sitio web o de las bases de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos de terceros a cualquier y todas las personas y autoridades relevantes dentro de las 72 horas posteriores a la violación si es evidente que se han robado datos personales almacenados de manera identificable.

Cambios en nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para adaptarse a la legislación y/o desarrollos de la industria. No informaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios del sitio web sobre estos cambios. En cambio, recomendamos que revises esta página ocasionalmente para cualquier cambio en la política.