No contamos con salida directa a la playa, pero si reservas el plan todo incluido podrás disfrutar del beneficio de visitar nuestros hoteles hermanos The Reef Playacar y The Reef Coco Beach cuando se contrata el plan todo incluido (alimentos y bebidas) que cuentan con playa propia. Para acceder a los mismos contamos con una van que te trasladará sin costo alguno. 

Si gustas visitar la playa pública nos encontramos a una cuadra de la misma y su acceso es completamente gratis.

Nos ubicamos a 54.9 km del aeropuerto de Cancún lo que representa más o menos una hora en auto a Playa del Carmen, Riviera Maya.

Sí, somos un hotel solamente para adultos ubicado en el centro de Playa del Carmen, a una cuadra de la Quinta Avenida. La edad mínima para ingresar al hotel es 18 años.

Al contar con una ubicación privilegiada en el centro de Playa del Carmen, muchas de las atracciones turísticas más interesantes se encuentran cerca: Coco Bongo (1 km/0.62 millas), Paque Xcaret (11 km/6.83 millas), Parque Xelha (10.4 km/6.46 millas), ferry a Cozumel (2 km/1.24 millas) y Ruinas de Tulum (70.6 km/43.86 millas) 

Sí, contamos con una terraza con camastros, piscina, dos jacuzzi, un bar, snack bar, wifi gratis y servicio personalizado.

Sí, contamos con un spa en el hotel que se llama Okom. Todos los servicios aquí ofrecidos no se encuentran incluidos pero se pueden reservar directamente con nuestro personal. Si deseas ver más información sobre el mismo puedes visitar este link: https://www.thereefresorts.com/es/reef28/spa

Para ingresar al rooftop el consumo mínimo es de $500 MXN por adulto de Lunes a Jueves y $700 MXN por adulto de Viernes a Domingo. Con este monto podrás disfrutar de las comidas y bebidas ofrecidas en nuestro snack bar y bar de la terraza.

El horario es de 11 am a 11 pm. Después de las 6 no hay consumo mínimo. Para visitarnos no es necesario reservar con antelación. 

Si deseas ver más información puedes entrar a este link: https://www.thereefresorts.com/es/reef28/roof28

El hotel fue construido en 2017 y abrió en Mayo de 2018.

Todos los alimentos y bebidas se encuentran incluidos en nuestros tres hoteles (The Reef 28, The Reef Playacar y The Reef Coco Beach) al reservar el plan todo incluido. El traslado ida y vuelta hacia los hoteles también está incluido sin costo extra alguno.

Contamos con dos tipos de habitaciones: Deluxe Junior Suite y Deluxe Master Suite. Puedes encontrar más información sobre las mismas aquí: https://www.thereefresorts.com/es/reef28/rooms

La capacidad máxima es de 3 adultos tanto en la Deluxe Junior Suite como en la Deluxe Master Suite.

No, no somos un hotel pet friendly.

Con respecto al horario del check in el mismo es a las 3 pm pero, si usted llega antes, podrá hacer uso de las instalaciones sin problema alguno hasta que su habitación se encuentre lista. El check out es a las 12 pm lo que significa que a esta hora deberá de entregar la habitación pero podrá seguir haciendo uso de las instalaciones hasta las 3 pm.

No, no contamos con servicio de alimentos y bebidas a la habitación.

Ofrecemos 3 bares y 4  restaurantes: 

• Restaurantes a la carta: Asiático (comida asiática), Cachito (comida Mexicana) e Italiano (algunos días de la semana) que tienen un código de vestimenta elegante casual. El horario de apertura es de 6:30 pm a 10:30 pm.
• Buffet: Veintiocho que cuenta con un horario de apertura de 7 am a 11 am.
• Bar de la terraza: Horario de apertura de 11 am a 11 pm.
• Bar Capricho: Horario de apertura de 11 am a 12 am.
• Bar del lobby: Horario de apertura de 8:30 am a 10:30 pm.

Si deseas ver nuestros menús por favor visita este link: https://www.thereefresorts.com/es/reef28/dining

Aceptamos Visa, Mastercard y American Express además de efectivo (Pesos Mexicanos, Euros y USD).

Contamos con un gimnasio al que todos nuestros huéspedes tienen acceso. El horario de apertura es de 6:00 a 12:00 del día. 

Nuestras políticas de cancelación son:

*Política de Pago: Cargo del 50% de la estancia 14 días antes de su llegada.

- Si reservaste con una agencia de viajes te recomendamos que verifiques directamente con ellos sus políticas de cancelación.