Frequently Asked Questions

Para ayudarte a organizar tu visita a The Reef 28, por favor encuentra las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes a continuación.

TIENEN SERVICIO DE TRANSPORTACION INCLUIDA DE/A EL AEROPUERTO DE CANCUN?

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No tenemos servicio de transportación incluida, per serémos felices de ayudarte a contratarlo. Envíanos un correo a [email protected] y te proporcionaremos toda la información que necesites. 

QUE TAN LEJOS ESTA EL HOTEL DE LA 5TA AVENIDA Y COMO PODEMOS LLEGAR?

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The Reef 28 está ubicado a una cuadra de la 5ta Avenida, en el centro de Playa del Carmen.

EL HOTEL ESTA UBICADO FRENTE A LA PLAYA?

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El hotel no tiene acceso directo a la playa, pero se encuentra a un minuto caminando de Playa Mamita.

El hotel también ofrece un servicio de transportación cada hora, desde las 9:45 hasta las 12:45 y desde las  16:20 hasta las 23:00, para llegar a nuestras propiedades hermanas The Reef Playacar y The Reef Coco Beach. Aquí nuestros huéspedes tendrán acceso a nuestro Paquete Premium todo incluido así como libre acceso a la playa y a las instalaciones del hotel.

EL WI-FI ESTA INCLUIDO?

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Sí. El Wi-Fi está incuido en todas las instalaciones.

CUENTAN CON UN GIMNASIO?

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Contamos con un gymnasio al que todos uestros huéspedes tienen acceso. El horario de apertura es de 6.00 a 12.00 del día. 

CUAL ES LA CAPACIDAD MÁXIMA DE LOS CUARTOS?

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La ocupación máxima por cuarto es de 3 adultos. El hotel es sólo para adultos.

CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES EN EL HOTEL?

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Los métodos de pago disponibles en el hotel son: efectivo (Dólares Americanos, dólares Canadienses, euros y pesos mexicanos) American dollars and Canadians, Euros and Mexican pesos) y tarjeta de débito ó crédito de American Express, Visa ó Master Card.

CUALES SON LOS DEPORTES ACUÁTICOS QUE PODEMOS HACER?

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Nuestra Marina, ubicada en la playa de nuestros hoteles hermanos The Reef Playacar y The Reef Coco Beach, se encarga de todos los deportes acuáticos. Nuestros huéspedes pueden utilizar kayaks, paddle boards, chalecos y goggles sin níngún cargo extra. Además, por un costo extra, puedes hacer excursiones ó bucear con nuestros busos certificados PADI. Los catamarans sólo están disponibles en The Reef Playacar. Para recibir más información envíanos un correo a [email protected].

ES UN HOTEL SOLO PARA ADULTOS?

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Sí. Somos un pequeño hotel boutique de 120 habitaciones con un ambiente acogedor y al mismo tiempo de moda.

TIENEN SERVICIO A LA HABITACION?

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El hotel ofrece el servicio a la habitación con el siguiente horario: 7:00 – 11:00, 17:00 - 22:30,  23:00 – 6:00

CON CUANTOS RESTAURANTES Y BARES CUENTA EL HOTEL?

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El hotel cuenta con 3 restaurantes y 3 bares: 

*  Dos restaurantes a la carta:  El Asiatico y Cachito, los cuales requieren un código de vestir casual-elegante. Horario de apertura: 18:30 - 22:30 

* Un restaurante buffet " Veinti8cho" abierto en el desayuno. En algunas ocasiones abiertos para almuerzo y cena 

* Un bar en el rooftop:  11:00 – 12:00

* Lobby bar: 7:00 – 23:00

* Mi Capricho bar: 11:00 – 02:00

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