Thde Reef Resorts Informa

Después de una atenta consideración, hemos tomado la dificil decisión de cerrar temporalmente nuestros hoteles - The Reef 28, The Reef Playacar, y The Reef Coco Beach - en abril, con el plan de volver a abrir nuestras puertas, el 15 de junio de 2020 (si las restricciones gubernamentales lo permiten).

¡CAMBIE LA FECHA DE SUS VACACIONES Y RECIBIRÁ BENEFICIOS ADICIONALES!
Los hoteles The Reef Resorts extenderán las opciones para hacer cambios de fecha durante cualquier fecha de viaje: JUNIO 15, 2020 - DICIEMBRE 23, 2021.
Los huéspedes que debido al COVID-19 elijan hacer cambio de fecha en lugar de cancelar, recibirán de manera gratuita beneficios y ascensos de categorías.
 
BENEFICIOS ESPECIALES PARA CAMBIO DE FECHA:
  • Upgrade GRATIS de previo Paquete Estándar a Paquete Premium.
  • Beneficios GRATIS para Reservaciones hechas originalmente como Paquete Premium:

a) A elegir: 1 tour de 30 min de Snorkel o Masaje relajante de 30 min (Válido para 2 adultos).
b) Botella de Vino espumoso en la habitación a la llegada.
c) 2x1 en nuestro espectacular Tour de Chichenitza.

Las Solicitudes de cambio deben ser reportadas de la siguiente manera:
Reservación Original / Fecha /Código=CAMBIOCOVID + Nueva reservación/ Fecha/ Nombre
Cancelaremos su reserva original para usted y volveremos a reservar su nueva reserva.
Aplican restricciones de fecha / sujeto a disponibilidad.
En caso de que haya hecho su reserva a través de una tercera parte y no a través de nuestro sitio web y Usted no es capaz de comunicarse con ellos, por favor escriba al hotel directamente y haremos una nueva reserva para usted. E-mail: [email protected]
 
Le pedimos que se mantenga conectado a nosotros a través de nuestros canales sociales, donde haremos todo lo posible para proporcionarle una escapada virtual, para soñar con los ojos abiertos, y detalles sobre cómo volver una realidad el viaje de sus sueños a través de ofertas excepcionales que usted puede encontrar AQUI.
 
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN PARA RESERVAS NUEVAS Y EXISTENTES
Fechas de viaje MARZO 15 - OCTUBRE 31´2020.
The Reef Resorts no cobrará penalidad o cargo alguno por cancelaciones o cambios de fecha a clientes con estancias hasta Octubre 31,2020. A partir del 01 de noviembre de 2020 - 31 de enero de 2022 tenemos una política de cancelación flexible hasta 24 horas antes de la llegada ( día de llegada 3 pm) para evitar una penalidad de 1 noche. Apreciamos su esfuerzo para informarnos lo antes posible para cancelar la reserva. Gracias por su compresión.
 

Los Reef Resorts están adaptando todos sus servicios e instalaciones a la NUEVA NORMALIDAD para todos nuestros viajeros, para que se sientan cómodos en viajar y disfrutar de los hermosos alrededores de The Reef Resorts en la Riviera Maya México.